Datenschutz

Informationen zum Datenschutz bei Lowago

1. Allgemeines

Wir, von der MAINGAU Energie GmbH („MAINGAU“), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre Privatsphäre ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzanforderungen zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken.

Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutz-Information sind sämtliche Informationen, die einen Bezug zu Ihrer Person aufweisen. Relevante personenbezogene Daten sind insbesondere Daten, die online erhoben werden (z. B. Cookie- bzw. Trackingdaten, User-IDs, IP-Adressen) sowie Ihre persönlichen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Werbe- und Vertriebsdaten, d. h. Erkenntnisse aus Kundendatenanalysen).

Im Folgenden erfahren Sie, wie wir mit diesen Daten umgehen. Zur besseren Übersicht haben wir unsere Datenschutz-Information in Kapitel aufgeteilt.

2. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die MAINGAU,

MAINGAU Energie GmbH („MAINGAU“)
Ringstraße 4-6
63179 Obertshausen
Tel: 06104/ 9519 4100
E-Mail: datenschutz@maingau-energie.de

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz der MAINGAU haben (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten), können Sie auch unter datenschutz@maingau-energie.de mit dem Stichwort "Datenschutz" Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen.

3. Allgemeines zum Besuch unserer Webseite und zur Nutzung unserer Webangebote

3.1 Logfiles

Bei jedem Aufruf der Internetseite erfasst die MAINGAU durch ein automatisiertes System Daten und Informationen. Diese werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Hierunter versteht man Dateien, in denen Prozesse, die in einem Computer- oder Netzwerksystem ablaufen, protokolliert werden.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version

• Betriebssystem des Nutzers

• Internet-Service Provider des Nutzers

• IP-Adresse des Nutzers

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Webseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt (Referrer)

• Webseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen der MAINGAU erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten der MAINGAU gerechtfertigt. Die MAINGAU hat ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass die Webseite und die dort angebotenen Dienstleistungen in technischer Hinsicht funktionieren sowie die Webseite vor Angriffen zu schützen. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse der MAINGAU nicht, da die MAINGAU diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie ebenfalls von der Funktionalität der Webseite profitieren.

Ihre personenbezogenen Daten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht, außer die MAINGAU ist gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet oder die Aufbewahrung ist aufgrund einer gesetzlichen Rechtfertigung erlaubt.

3.2 Webanalyse und Weboptimierung durch Cookies und Trackingpixel

Wir nutzen auf unseren Webseiten Cookies und Trackingtechnologien. Diese dienen der Optimierung unserer Webseite, der Weiterentwicklung von Services und Marketingzwecken. Im Nachfolgenden erklären wir Ihnen die Technologien und deren Funktionsweisen.

Wenn Sie eine unserer Webseiten besuchen, werden wir Informationen in Form eines Cookies auf Ihrem Computer ablegen, die wir bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wiedererkennen. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Webseite auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Der Einsatz von Cookies hilft uns, Ihnen die uneingeschränkte Nutzung unserer Webseite anbieten zu können. Mithilfe von Cookies gestalten wir Ihren Besuch auf unserer Webseite so komfortabel wie möglich. Cookies erlauben es uns beispielsweise, eine Website Ihren Interessen anzupassen oder Ihren Benutzernamen zu speichern, damit Sie ihn nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen.

Zudem setzen wir Trackingpixel auf unserer Webseite ein. Trackingpixel sind kleine Grafiken auf Webseiten, die eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdateianalyse ermöglichen. Die Trackingpixel schreiben beim Besuch auf der Webseite Informationen in die Cookie-Datei im Browser des Nutzers. Die Verwendung von Pixeln ermöglicht es, Ihnen zielgerichtete Informationen und Inhalte anzuzeigen.

Eine Übersicht der auf unseren Webseiten verwendeten Cookies und Pixeln, der jeweils verarbeiteten Daten und der entsprechenden Empfänger finden Sie hier.

Die MAINGAU nutzt Cookies und Pixel aus den folgenden Kategorien:

3.2.1 Erforderliche Cookies und Pixel

Erforderliche Cookies dienen dem technisch einwandfreien Betrieb unserer Webseite. Sie sichern die Stabilität der Webseite. Die hier abrufbare Cookie- und Pixel-Liste informiert Sie über die von uns verwendeten erforderlichen Cookies.

Die auf diese Weise von Ihnen erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert, so dass eine Zuordnung der Daten zu Ihnen nicht mehr möglich ist. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert. Beim Aufruf unserer Webseite werden Sie durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies informiert und auf diese Datenschutz-Information verwiesen . Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zum sicheren Betrieb unserer Webseite technisch notwendig. Sie können über Ihre Browsereinstellungen das Setzen von Cookies technisch verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass so der sichere und funktionsfähige Betrieb unserer Webseite nicht gewährleistet werden kann.

3.2.2 Analytische Cookies

Wir verwenden auf unserer Webseite darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Analytische Cookies ermöglichen uns eine Analyse der Webseite, damit wir die Performance unserer Seiten messen und verbessern können. In diesem Zusammenhang verwenden wir Cookies für die sogenannte Reichweitenmessung. Mithilfe dieser Cookies erstellen wir statistische Profile, die nicht auf die einzelne Person, sondern lediglich auf Gruppen zurückzuführen sind. Diese werden dazu genutzt, Besucher- und Klickverhalten sowie demografische Merkmale der Webseitenbesucher zu analysieren. Die hier abrufbare Cookie- und Pixel-Liste informiert Sie über die von uns verwendeten Analyse-Cookies und gibt Ihnen ferner die Möglichkeit, dem Einsatz aller oder konkreter Cookies und Pixel zu widersprechen. Die auf diese Weise von Ihnen erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert, so dass eine Zuordnung der Daten zu Ihnen nicht mehr möglich ist. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert. Beim Aufruf unserer Webseite werden Sie durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies informiert und auf diese Datenschutz-Information verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.

Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihren Widerruf können Sie am Einfachsten geltend machen, indem Sie das entsprechende Opt-Out Cookie/Pixel über unsere hier abrufbare Cookie- und Pixel-Liste setzen.

3.2.3 Marketing-Cookies

Marketing Cookies helfen uns, Ihnen auf und außerhalb von Lowago.com personalisierte Werbeanzeigen anbieten zu können. Die hier abrufbare Cookie- und Pixel-Liste informiert Sie über die von uns verwendeten Marketing Cookies.

In diesem Zusammenhang verwenden wir Cookies auch zum Zwecke des sog. Remarketing, Retargeting oder Lookalike Retargeting. Hierbei erlaubt der Cookie mit der entsprechenden Information die Wiedererkennung des Browsers des Nutzers und eine entsprechende Wiederansprache auf externen Webseiten (sog. Retargeting). Des Weiteren werden auf Basis der kumulierten Cookie-Informationen statistische Zwillinge der ursprünglichen Cookie Profile identifiziert und angesprochen. Man spricht hierbei von Lookalike Retargeting.

Weiter verwenden wir Cookies in diesem Zusammenhang auch zur nutzungsbezogenen Werbung (sog. Behavioural Advertising). Auf unserer Website werden Daten mit Nutzungsinformationen (z. B. besuchte Webseiten, Anzahl der Besuche, Besuchszeiten, Verweildauer auf einzelnen Seiten) mittels Cookies auf der Festplatte des Nutzers gespeichert. Diese Nutzungsprofile werden anonymisiert und in einem technischen (statistischen) Bewertungsverfahren ausgewertet, um später bei der Einspielung von Internet-Werbung (z. B. Banner) auf anderen Webseiten eine auf die Interessen des jeweiligen Nutzers bezogene Auswahl zu ermöglichen. Das Behavourial Targeting wird von Drittunternehmen gem. der hier einsehbaren Liste betrieben, die auch Werbung für Webseiten anderer Anbieter betreiben. Diese Drittunternehmen erstellen dann selbst die genannten Nutzungsprofile mittels Cookies und wenden ihre jeweiligen Targeting Systeme an, um die gesammelten Daten zum Zweck der nutzergerechten Werbung auszuwählen.

Beim Aufruf unserer Webseite werden Sie in unserem sog. Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies zu Marketingzwecken informiert und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. Hierbei werden Sie auch auf diese Datenschutz-Information verwiesen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies und Pixeln zu Marketingzwecken ist Ihre entsprechende Einwilligung.

3.2.4 Social Media-Cookies

Social Media Cookies bieten Ihnen die Möglichkeit, sich nach Bedarf direkt mit Ihrem Social Media-Konto zu verbinden. Diese ermöglichen Ihnen das Teilen von Webseiten in sozialen Netzwerken und Kommentare zu posten. Die hier abrufbare Cookie- und Pixel-Liste informiert Sie über die von uns verwendeten Cookies und gibt Ihnen ferner die Möglichkeit, dem Einsatz aller oder konkreter Cookies und Pixel zu widersprechen.

Wir verwenden Cookies auch zum sog. Social Media Targeting. Mithilfe der Cookies haben wir die Möglichkeit, die Daten unter Nutzung eines sogenannten Hashwertes mit Social-Media-Unternehmen (wie z. B. Google oder Facebook) auszutauschen, um Ihnen personalisierte Inhalte in Bannern und Anzeigen auszuspielen. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist weder uns noch unseren Dienstleistern möglich. Nutzungsbasiertes Targeting erfolgt in drei Schritten:

Der Datensammlung über sogenannte Trackingpixel, der Speicherung und Verarbeitung der Logfile-Information und der letztendlichen Verwendung dieser Information bei der Wiederansprache durch Retargeting oder Lookalike Retargeting.

Social-Media-Pixel und -Cookies werden nur aktiviert und übermitteln nur Daten, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung über die Einstellungen des Cookie-Law-Banners gegeben haben. Beim Aufruf unserer Websites werden Sie in unserem sog. Cookie-Banner über die Verwendung von Social-Media-Cookies informiert und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. Hierbei werden Sie auch auf diese Datenschutz-Information verwiesen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Social-Media-Cookies und -Pixeln ist Ihre entsprechende Einwilligung.

3.2.5 Dauer der Speicherung

Die durch die Cookies und Pixel an uns übermittelten Informationen werden bei uns für die nachfolgend genannten Zeiträume nach Erhebung gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Cookiekategorie - Speicherdauer

Analytische Cookies - 24 Monate Marketing Cookies - 3 Monate

Social Media Cookies - 3 Monate

Session Cookies - 24 Stunden

Session-Cookies sind kleine Informationseinheiten, die wir in dem Arbeitsspeicher Ihres Computers speichern. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist.

3.3 Google-Tag-Manager

Lowago nutzt den Google Tag Manager. Dies ist eine Dienstleistung, die von Google Ireland Limited zur Verfügung gestellt wird (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland - nachfolgend bezeichnet als „Google“). Der Google Tag Manager erfasst selbst keine personenbezogenen Daten. Der Tag Manager erleichtert uns die Einbindung und Verwaltung unserer Tags. Tags sind kleine Codeelemente, die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzurichten und Webseiten zu testen und zu optimieren. Die Anonymisierung der IP-Adresse vor Weiterleitung an Google wurde von uns aktiviert. Rechtsgrundlage für die hiermit verbundene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a.) DSGVO, die Sie über die Einstellungen des Cookie-Law-Banners erteilen können.

Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihren Widerruf können Sie am einfachsten geltend machen, indem Sie das entsprechende Opt-Out Cookie/Pixel durch Aufruf des Cookie-Banners der Lowago-Website (weißes Schildsymbol auf blauem Hintergrund unten links) setzen.

3.4 THG Quotenhandel

Der THG-Quotenhandel der Marke Lowago wird durch die MAINGAU Energie GmbH abgewickelt. Die produktspezifische Datenschutzinformation zum THG-Quotenhandel finden Sie daher unter folgendem Link auf der Datenschutzinformationsseite der MAINGAU Energie GmbH: https://www.maingau-energie.de/datenschutz.

4. Allgemeines zur Nutzung der App

4.1 Produktspezifische Informationen

Funktionen der App

Die App bietet dem Nutzer Services rund um die Elektromobilität. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt nur dann, wenn Sie die einzelnen Funktionen der App aktiv nutzen.

Ladestationen über alle auf dem Endgerät installierten soziale Netzwerke und über alle auf dem Endgerät installierten soziale SMS/Messenger-Dienste mit anderen Nutzern teilen

Bei dieser Funktion wird ein Link generiert, welcher die Koordinaten der Ladestation enthält. Diesen Link kann der Nutzer in sozialen Netzwerken und über SMS/Messenger- Dienste teilen. Bei der Nutzung der sozialen Netzwerke und Messenger-Dienste gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des Anbieters. Die Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn Sie die entsprechende Funktion nutzen. Die Datenverarbeitung ist bei Nutzung zur Erfüllung des jeweiligen Angebotes der MAINGAU (App-Funktion) notwendig und erfolgt daher auf Grundlage des berechtigten Interesses entsprechende App-Funktionen funktionsfähig bereitzustellen. Das berechtigte Interesse der MAINGAU überwiegt Ihr Schutzinteresse insbesondere, da die Nutzung der jeweiligen Funktion freiwillig ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Routing-Funktion

Zur optimalen Reiseplanung bietet die App eine Navigationsfunktion und Kartenansicht an. Zur Bereitstellung dieser Funktion nutzt die MAINGAU den Anbieter Google LLC. Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://policies.google.com/privacy. Die Verarbeitung der Daten findet in Teilen außerhalb der EU/EWR statt. Bei der Nutzung dieser Funktion übermittelt die MAINGAU Geo-Daten (Startposition, Endposition, Koordinaten der Ladestation und die aktuelle Position des Endgerätes) an den Dienstleister der MAINGAU. Zur Nutzung dieser Funktion muss in den Einstellungen Ihres Endgerätes der Zugriff auf GPS-Daten durch die App aktiviert sein. Diese Einstellung können Sie jederzeit deaktivieren. Die Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn Sie die entsprechende Funktion nutzen. Die Datenverarbeitung ist bei Nutzung zur Erfüllung des jeweiligen Angebotes der App notwendig und erfolgt daher auf Grundlage des berechtigten Interesses der MAINGAU entsprechende App-Funktionen funktionsfähig bereitzustellen. Das berechtigte Interesse der MAINGAU überwiegt Ihr Schutzinteresse insbesondere, da die Nutzung der jeweiligen Funktion freiwillig ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

4.2 Logfiles

Logfiles, die bei der Nutzung der Apps der MAINGAU erhoben werden:

• Betriebssystem des Nutzers

• Smartphone-Hersteller

• Modell des Smartphones

• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Die Verarbeitung der IP-Adresse dient dem Schutz gegen bzw. der Nachverfolgbarkeit von Hacker- und Cyberangriffen. Die Verarbeitung der übrigen Daten dient zur Auslieferung der Inhalte der Webangebote der MAINGAU, zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der informationstechnischen Systeme und der Optimierung der Webangebote sowie um die Funktionsfähigkeit der Webangebote der MAINGAU sicherzustellen. Die Daten der Logfiles werden dabei stets getrennt von anderen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert. Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO der MAINGAU erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten der MAINGAU gerechtfertigt. Die MAINGAU hat ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass Webangebote in technischer Hinsicht funktionieren sowie die Webangebote vor Angriffen zu schützen. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse der MAINGAU nicht, da die MAINGAU diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie ebenfalls von der Funktionalität der Webangebote profitieren. Ihre personenbezogenen Daten werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht, außer die MAINGAU ist gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet oder die Aufbewahrung ist aufgrund einer gesetzlichen Rechtfertigung erlaubt.

4.3 Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien

Wir nutzen in unserer App Cookies und Trackingtechnologien. Diese dienen der Optimierung, der Weiterentwicklung von Services und Marketingzwecken. Im Nachfolgenden erklären wir Ihnen die Technologien und deren Funktionsweisen.

Wenn Sie unsere App nutzen, werden wir Informationen in Form eines Cookies auf Ihrem Gerät ablegen, die wir bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wiedererkennen. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Webseite oder App auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden.

Der Einsatz von Cookies hilft uns, Ihnen die uneingeschränkte Nutzung unserer App anbieten zu können. Mithilfe von Cookies gestalten wir Ihren Besuch in unserer App so komfortabel wie möglich. Cookies erlauben es uns beispielsweise, eine App Ihren Interessen anzupassen oder Ihren Benutzernamen zu speichern, damit Sie ihn nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen.

Zudem setzen wir Trackingpixel ein. Trackingpixel sind kleine Grafiken auf Webseiten, die eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdateianalyse ermöglichen. Die Trackingpixel schreiben beim Besuch der App Informationen in die Cookie-Datei im Browser des Nutzers. Die Verwendung von Pixeln ermöglicht es, Ihnen zielgerichtete Informationen und Inhalte anzuzeigen.

Die MAINGAU nutzt Cookies und Pixel aus den folgenden Kategorien:

4.3.1 Erforderliche Cookies und Pixel

Erforderliche Cookies dienen dem technisch einwandfreien Betrieb unserer App. Sie sichern die Stabilität der App. Die hier abrufbare Cookie- und Pixel-Liste informiert Sie über die von uns verwendeten erforderlichen Cookies.

Die auf diese Weise von Ihnen erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert, so dass eine Zuordnung der Daten zu Ihnen nicht mehr möglich ist. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert. Beim Aufruf unserer App werden Sie durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies informiert und auf diese Datenschutz-Information verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.

Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zum sicheren Betrieb unserer App technisch notwendig. Sie können über Ihre Browsereinstellungen das Setzen von Cookies technisch verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass so der sichere und funktionsfähige Betrieb unserer App nicht gewährleistet werden kann.

4.3.2 Analytische Cookies

Wir verwenden in unserer App darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Verhaltens der Nutzer ermöglichen. Analytische Cookies ermöglichen uns eine Analyse der App, damit wir die Performance unserer Seiten messen und verbessern können. In diesem Zusammenhang verwenden wir Cookies für die sogenannte Reichweitenmessung. Mithilfe dieser Cookies erstellen wir statistische Profile, die nicht auf die einzelne Person, sondern lediglich auf Gruppen zurückzuführen sind. Diese werden dazu genutzt, Besucher- und Klickverhalten sowie demografische Merkmale der Appbesucher zu analysieren. Die hier abrufbare Cookie- und Pixel-Liste informiert Sie über die von uns verwendeten Analyse-Cookies und gibt Ihnen ferner die Möglichkeit, dem Einsatz aller oder konkreter Cookies und Pixel zu widersprechen. Die auf diese Weise von Ihnen erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert, so dass eine Zuordnung der Daten zu Ihnen nicht mehr möglich ist. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert. Beim Aufruf unserer App werden Sie durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies informiert und auf diese Datenschutz-Information verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.

Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihren Widerruf können Sie am einfachsten geltend machen, indem Sie das entsprechende Opt-Out Cookie/Pixel über unsere hier abrufbare Cookie- und Pixel-Liste setzen.

4.3.3 Dauer der Speicherung

Die durch die Cookies und Pixel an uns übermittelten Informationen werden bei uns für die nachfolgend genannten Zeiträume nach Erhebung gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Cookiekategorie - Speicherdauer

Analytische Cookies - 24 Monate

Marketing Cookies - 3 Monate

Social Media Cookies - 3 Monate

Session Cookies - 24 Stunden

4.4 Externe Systeme im Einsatz

Google Maps

Die MAINGAU nutzt Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten und zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA („Google“) betrieben. Durch die Einbindung von Google Maps werden keine Daten über Sie als Nutzer an Google übermittelt, sofern Sie nicht über den bereitgestellten Cookie-Banner Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO erteilen. Die MAINGAU verarbeitet Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die entsprechenden Karten anbieten zu können. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Nutzung der vorgenannten Karten basiert auf Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung des soeben genannten Services jederzeit hier widerrufen. Die MAINGAU legt Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Google offen. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den USA. Die USA bieten kein hinreichendes Datenschutzniveau. Jede Übermittlung personenbezogener Daten findet aber unter Einhaltung der in den Art. 44–50 DSGVO niedergelegten Bedingungen sowie der sonstigen Bestimmungen der DSGVO statt, um sicherzustellen, dass das dadurch gewährleistete Schutzniveau für natürliche Personen gewahrt wird. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Die MAINGAU speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für die Verwendung erforderlich ist. Sie sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Erst durch das Herunterladen der Karte wird die entsprechende Verarbeitung angestoßen.

Amplitude

Die MAINGAU nutzt in den Apps Amplitude, einen Dienst der Amplitude, Inc. 201 3rd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 ("Amplitude"). Durch die von der MAINGAU vorgenommenen Einstellungen, werden Ihre personenbezogenen Daten nach Möglichkeit innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Jede Übermittlung personenbezogener Daten findet aber unter Einhaltung der in den Art. 44–50 DSGVO niedergelegten Bedingungen sowie der sonstigen Bestimmungen der DSGVO statt, um sicherzustellen, dass das dadurch gewährleistete Schutzniveau für natürliche Personen gewahrt wird. Die MAINGAU nutzt in den Apps mehrere Funktionen von Amplitude: Amplitude verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der jeweiligen App durch Sie ermöglichen, insbesondere auf welche Funktionen der App Sie zugreifen, wie oft Sie die App öffnen oder wann die App deinstalliert wird. Die Daten werden lediglich in anonymisierter Form erhoben. Die ermittelten Daten über die Benutzung der App der MAINGAU werden an Amplitude übertragen und dort gespeichert. Amplitude nutzt dazu die Werbe-ID Ihres Endgerätes. Amplitude wird die erhobenen Daten verwenden, um die Nutzung der App auszuwerten und um weitere mit der Nutzung der App verbundene Dienstleistungen an MAINGAU zu erbringen. In den Geräteeinstellungen können Sie die Nutzung der Werbe-ID beschränken. Die MAINGAU nutzt zudem Amplitude zur Stabilisierung und Verbesserung der App der MAINGAU. Dabei werden Daten über das von Ihnen verwendete Endgerät und die Nutzung der App gesammelt (z. B. der Zeitstempel, wann die jeweilige App gestartet wurde und wann eine Störung aufgetreten ist), die es der MAINGAU ermöglichen, Störungen zu diagnostizieren und zu lösen. Bei der Nutzung von Amplitude werden Ihre Daten lediglich in anonymisierter Form erhoben, sodass weder Amplitude noch der MAINGAU ein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte den Datenschutzbedingungen https://www.amplitude.com/terms/dpa von Amplitude.

Sentry Analytics

Zur Aufdeckung und Behebung technischer Fehler nutzt die MAINGAU den Dienst Sentry Analytics, der angeboten wird von der Functional Software, Inc. dba Sentry, 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107 ("Sentry"). Zu diesem Zweck werden während der Sitzung der App lokal auf Ihrem Endgerät technische Details zur Nutzung der App und ausgeführter Funktionen gespeichert. Im Fall eines Fehlers werden diese technischen Details, soweit diese in zeitlichem Zusammenhang mit dem Auftreten des Fehlers stehen, sowie ihre IP-Adresse an Sentry übertragen und durch Sentry zusammen mit folgenden Daten verarbeitet: Informationen zur Hardware und dem verwendeten Betriebssystem Ihres Endgerätes, Name und Version der verwendeten App sowie Datum, Uhrzeit, Details des aufgetretenen Fehlers und relevante Daten im Zusammenhang mit dem Fehler. Es ist weder Sentry noch uns möglich, Sie anhand der an Sentry übertragenen und von Sentry verarbeiteten Daten zu identifizieren. Auch eine Profilbildung findet durch Sentry zu keinem Zeitpunkt statt. Auf der Grundlage der genannten Informationen erstellt Sentry im Auftrag der MAINGAU lediglich Berichte und Auswertungen zu erkennbaren Fehlern einschließlich der Umstände, unter denen der Fehler aufgetreten ist und die daher Aufschluss über mögliche Ursachen für den Fehler geben können. In diesem Rahmen werden die vorgenannten Informationen auch an einen Server von Sentry in den USA übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen des Sentry-Dienstes übermittelten Daten werden von Sentry jedoch nicht mit anderen Daten zusammengeführt und allein zur Analyse und Behebung des technischen Fehlers genutzt. Die erhobenen Daten werden durch den Sentry-Dienst höchstens 90 Tage lang gespeichert und anschließend gelöscht. Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzrichtlinien von Sentry sind zu finden unter https://sentry.io/terms/ sowie https://sentry.io/privacy/.

Wir nutzen den Sentry-Dienst, um auftretende Fehler in unserer App und Schwierigkeiten bei deren Nutzung möglichst zügig und umfassend zu beseitigen und somit unser Angebot kontinuierlich im Sinne eines reibungslosen Nutzungserlebnisses weiterentwickeln zu können. Grundlage für die Nutzung des Sentry-Dienstes ist unser berechtigtes Interesse, wie vorstehend beschrieben, gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Ihren berechtigten Interessen wird dadurch Rechnung getragen, dass nach einer Übermittlung der technischen Daten von Ihrem Endgerät, aber vor deren Auswertung jeglicher Personenbezug entfernt wird. Wenn Sie dennoch nicht möchten, dass Ihre Daten durch den Sentry-Dienst für den Fall einer möglichen Fehleranalyse erfasst werden, müssen wir Sie bitten, auf die Nutzung der App zu verzichten.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenverarbeitungen durch Sentry auch außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen können, nämlich insbesondere auf Servern, die sich in den USA befinden. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte. Diesen Risiken tragen wir durch die Ergreifung angemessener Schutzmaßnahmen nach Art. 44 ff. DSGVO Rechnung, insbesondere durch die Vereinbarung von Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission mit Sentry, die im Einzelfall angemessene Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung der Daten vorsehen. Sofern also eine Datenübermittlung an Sentry in die USA erfolgt, basiert diese auf Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.

5. Möglichkeit der Kontaktaufnahme

Die MAINGAU verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme sofern Sie uns über Email oder Telefon (siehe www.lowago.com/kontakt und www.lowago.com/ueber-uns) eine Mitteilung machen. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten möglich.

Nehmen Sie über einen dieser Kanäle Kontakt mit uns auf, so werden die von Ihnen freiwillig übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert. Die Speicherung dient Zwecken der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Kontaktaufnahme zu Ihnen oder bei Ihrer Einwilligung zum Marketing. Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen der MAINGAU erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten der MAINGAU gerechtfertigt. Die MAINGAU hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen eine Möglichkeit zur einfachen Kontaktaufnahme und Kommunikation mit uns anzubieten. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse der MAINGAU nicht, da es auch in Ihrem Interesse liegt, dass wir Ihre Kontaktanfrage bearbeiten und hierauf reagieren. Ihre personenbezogenen Daten werden automatisch nach 3 Monaten gelöscht , nachdem Ihre Kontaktanfrage beantwortet wurde und es keine Rechtfertigung (etwa eine bestehende Kundenbeziehung) oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen gibt.

6. MAINGAU und Lowago-Unternehmensauftritte in Sozialen Medien

Durch die Darstellung von der MAINGAU und Lowago in sozialen Medien (XING, LinkedIn, youtube.com, Facebook und Twitter) möchten wir die aktive Kommunikation zu Ihnen suchen und Ihnen die Möglichkeit bieten, sich über diesen Weg über unser Unternehmen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Dabei ist darauf hinzuweisen, dass im Rahmen dieser Unternehmensauftritte eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union nicht ausgeschlossen werden kann. Im Falle der Nutzung der entsprechenden Unternehmensauftritte werden in der Regel Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Darin werden Nutzungsverhalten und Nutzerinteressen hinterlegt.

Im Regelfall werden die daraus gewonnenen Daten für Zwecke der Marktforschung und Werbung genutzt, wobei durch das Nutzungsverhalten bedingt etwa Werbung eingeblendet wird, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entspricht.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Nutzer aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit den einzelnen Nutzern. Weiterhin kann es sein, dass Sie vom Anbieter des jeweiligen Sozialen Mediums um eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gebeten werden.

Die MAINGAU hat weder Einfluss auf die vom Anbieter erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung oder die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch den jeweiligen Anbieter liegen uns keine Informationen vor. Dementsprechend weisen wir darauf hin, dass die Geltendmachung von Betroffenenrechten gegenüber dem Anbieter zu erfolgen hat, da nur dieser schließlich direkten Zugriff auf die erhobenen Daten hat und dementsprechende Maßnahmen vornehmen und Auskünfte erteilen kann.

7. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

7.1 Dritte und Auftragsverarbeiter

Ihre personenbezogenen Daten werden ggf. auch von anderen Unternehmen, die im Auftrag der MAINGAU tätig sind ("Auftragsverarbeiter") oder im Rahmen von Geschäftspartnerschaften der MAINGAU tätig sind ("Dritte"), genutzt. Hierbei kann es sich um externe Unternehmen und Partner ("MAINGAU-Partner") handeln. Mögliche Empfänger Ihrer Daten sind Adressdienstleister, Inkassounternehmen, Netzbetreiber, Messstellenbetreiber, Versanddienstleister, Callcenter, Marketing- und Mediaagenturen, Marktforschungsinstitute, Social-Media-Unternehmen, IT-Dienstleister, Berater oder Beratungsgesellschaften, Logistikunternehmen, telefonische Kundenbetreuung, am Einsatz von Cookies und Trackingpixel beteiligte Unternehmen und sonstige Service- und Kooperationspartner. Für die Details verweisen wir auf die Detailbeschreibungen der Datenverarbeitungen in dieser Datenschutzinformation.

Die in dieser Datenschutz-Information erwähnten Auftragsverarbeiter wurden von der MAINGAU beauftragt und auf das Datenschutz- und Datensicherheitsniveau der MAINGAU verpflichtet. Im Rahmen dieser Verpflichtung wurde unter anderem festgelegt, dass die Dienstleister nur solche Daten erhalten, die für die jeweilige Auftragserfüllung benötigt werden.

7.2 Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU)

Die MAINGAU lässt einzelne Dienstleistungen und Leistungen durch sorgfältig ausgewählte und beauftragte Dienstleister ausführen, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes ("Drittland") haben, z. B. IT-Dienstleister, Markt- und Meinungsforschungsinstitute und Social-Media-Unternehmen. In diesen Fällen findet eine Drittland-Übermittlung statt. Soweit rechtlich erforderlich, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten herzustellen, setzt die MAINGAU den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Garantien zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus ein, dazu zählen u. a. EU-Standardverträge. Sie haben die Möglichkeit, jederzeit weitere Informationen anzufordern sowie Kopien entsprechender Vereinbarungen zur Verfügung gestellt zu bekommen.

8. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen (einschließlich der ggf. anwendbaren Einschränkungen aus der DS-GVO und/oder des BDSG-neu) können Sie folgende Rechte uns gegenüber geltend machen:

8.1 Auskunft

So haben Sie das Recht, von uns Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten.

8.2 Berichtigung

Auf Ihren Antrag hin werden wir die über Sie gespeicherten Daten berichtigen, wenn diese unzutreffend oder fehlerhaft sind.

8.3 Löschung

Wenn Sie es wünschen, werden wir Ihre Daten löschen, sofern andere gesetzliche Regelungen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder ein überwiegendes Interesse unsererseits (z. B. zur Verteidigung unserer Rechte und Ansprüche) dem nicht entgegenstehen.

8.4 Einschränkung

Unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.

8.5 Datenübertragung

Auch haben Sie das Recht, Ihre Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder sie einem Dritten zu übermitteln.

8.6 Beschwerde

Sie haben das Recht, sich bei Fragen oder Beschwerden an eine Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu wenden. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde, ist

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
www.Datenschutz.hessen.de

8.7 Widerrufsrecht

Sofern Sie uns eine gesonderte Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit uns gegenüber widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt von einem Widerruf unberührt.

8.8 Widerspruch

Ferner können Sie gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen (weitere Informationen siehe unten).

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich unter Nutzung einer der unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Information über Ihr Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die auf der Grundlage einer Interessenabwägung oder im öffentlichen Interesse erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:

MAINGAU Energie GmbH
Ringstraße 4-6
63179 Obertshausen
Tel: 06104/ 9519 4100
datenschutz@maingau-energie.de

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